INFORMAZIONI PER IL CONTRIBUENTE

Nuovo orario per il call center

Esteso l'orario del call center di Aequa Roma. Gli operatori rispondono dal lunedì al giovedì dalle 08.15 alle 17.45 (continuato), un'ora e mezzo in più rispetto a prima, e il venerdì dalle 08.15 alle 14.15. Attraverso il call center (06-57131800) i cittadini possono richiedere informazioni e chiarimenti sugli atti ricevuti e sulla documentazione da trasmettere. Si ricorda, allo scopo di offire un servizio più efficiente, che gli orari di minore carico sono la fascia 8.15-10 al mattino e quella 16-17.45 al pomeriggio.

Oltre all'assistenza telefonica, restano a disposizione dei contribuenti gli altri i servizi per il pubblico forniti da Aequa Roma. In particolare, è possibile richiedere informazioni e chiarimenti, ma anche trasmettere documentazione, attraverso gli indirizzi e-mail e i numeri di fax dedicati ai diversi tributi (Ici, Tari, Affissioni e Pubblicità).

I contribuenti possono inoltre recarsi presso gli sportelli di Aequa Roma presenti sul territorio capitolino e presso i diversi Municipi. Gli uffici per il pubblico di via Ostiense 131/L (corpo C – terzo piano) e quelli di piazza Quarto dei Mille (Ostia) sono aperti dal lunedì al giovedì dalle ore 9.00 alle 16.00, il venerdì dalle ore 9.00 alle 13.00. Per evitare inutili attese e perdite di tempo, è possibile prenotare un appuntamento attraverso il servizio online “Sportello facile”  (LINK), oppure contattando il call center di Aequa Roma. Si ricorda che la fascia di minore afflusso, per evitare il  rischio-coda,  è quella tra le 14 e le 16 del pomeriggio. Per conoscere gli orari al pubblico degli uffici di Aequa Roma presso i diversi Municipi, infine, consultare l'elenco sul sito www.aequaroma.it.

Qui sotto un riepilogo dei servizi per il pubblico di Aequa Roma

 

Call Center

Il servizio risponde al numero 06-57131800.
Orari: - dal lunedì al giovedì: dalle ore 08.15 alle ore 17.45 con orario continuato
- il venerdì: dalle ore 08.15 alle ore 14.15

 

E-mail

- Imposta Comunale sugli Immobili: ici@aequaroma.it
- Tariffa Rifiuti: tari@aequaroma.it
- Affissioni e Pubblicità: pubblicita@aequaroma.it 

 

Fax

- Imposta Comunale sugli Immobili: 06-57131534
- Tariffa Rifiuti: 06-57131660
- Affissioni e Pubblicità: 06-57131597

 

Sportelli

- Gli uffici per il pubblico di Via Ostiense, 131/L - Corpo C -(terzo piano) e quelli di Piazza Quarto dei Mille (Ostia) sono aperti dal lunedì al giovedì dalle ore 9:00 alle 16:00, il venerdì dalle ore 9:00 alle 13:00
- Per gli orari al pubblico degli uffici di Aequa Roma presso i Municipi consultare il sito www.aequaroma.it

 

03.10.2011