Gentile utente,
Æqua Roma, al fine di agevolare i servizi in favore di cittadini e imprese per lo svolgimento degli adempimenti fiscali, ha instituito una nuova e più veloce modalità di comunicazione con l’utenza.
Da oggi puoi inviarci, in modo veloce e chiaro, richieste di chiarimenti, di informazioni e tutti i tipi di istanze tramite questo link.
Una volta inseriti i tuoi dati anagrafici, attraverso un percorso guidato, puoi identificare subito l’ambito della tua richiesta attraverso l’area tematica, che può essere di 2 tipi:
Per ognuna delle due tipologie ci sono poi ulteriori scelte che servono a circoscriverne l’area di interesse; in caso di dubbi è possibile consultare le pagine tematiche Come possiamo Aiutarti per indicazioni su come indirizzare in modo opportuno la richiesta.
Questo ci aiuterà a velocizzare il processo di lavorazione ed abbattere cosi i tempi di risposta. .
Una volta inserito il Codice Fiscale del soggetto interessato, si procede compilando dei campi a testo libero dove è possibile dettagliare il motivo
della richiesta.
Successivamente si dovrà allegare il documento di identità dell’interessato e tutta la documentazione utile alla trattazione della richiesta.
Si arriva così ad una ultima schermata dove sono riepilogate tutte le informazioni inserite. Una volta ricontrollato tutto puoi procedere all’invio.
A questo punto il sistema risponde in automatico fornendo un numero di riferimento e, contestualmente, inviando una email all’indirizzo fornito dove, oltre a riepilogare tutti i dati inseriti, ti avvisa che la tua richiesta è stata ricevuta ed è in coda per essere lavorata.
Quando l’operatore prenderà in carico la tua richiesta per la lavorazione, sarai avvisato via email.
E’ importante aspettare di essere ricontattati e non inviare ulteriori richieste per la stessa problematica.
Procedi cliccando su questo link https://supporto.aequaroma.it/
